Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ti14 Anda

Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform ti14 oleh anda, termasuk hak akaun, kewajipan pembayaran, dan batasan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Berkuat kuasa serta-mertaDiguna pakai di MalaysiaMerangkumi semua saluran pembayaranBoleh dikemaskini dari semasa ke semasaTertakluk kepada undang-undang Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Perkhidmatan yang Mengawal Akaun Anda

ti14 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini mengawal semua transaksi yang dilakukan melalui akaun ti14 anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Anda bertanggungjawab memastikan setiap maklumat yang dikemukakan semasa pendaftaran adalah tepat dan terkini. ti14 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma, termasuk percubaan

1
penipuan, penggunaan maklumat palsu, atau penyalahgunaan sistem pembayaran. Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong sahaja; adalah tanggungjawab anda untuk mengesahkan bahawa penggunaan platform ini dibenarkan di lokasi anda sebelum meneruskan sebarang transaksi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ti14 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin membuat aduan rasmi berkaitan akaun anda, pasukan sokongan ti14 sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform ti14 untuk mendapatkan respons segera berkaitan pertanyaan terma akaun anda pada waktu operasi kami.

E-mel Rasmi

Hantarkan pertanyaan bertulis lengkap berkenaan terma dan syarat melalui e-mel ke alamat sokongan kami dan kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja.

Talian WhatsApp

Hubungi pasukan kami melalui WhatsApp untuk isu terma yang memerlukan penjelasan segera, termasuk soalan berkaitan sekatan akaun atau proses pengesahan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara ti14 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan prosedural bagi melindungi akaun dan maklumat anda selaras dengan terma yang telah dipersetujui. Setiap permintaan perubahan data diproses melalui saluran yang disahkan.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan pengendalian…

Dasar Kuki

ti14 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini segera selepas membuka akaun untuk perlindungan…

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, selepas itu ia dilupuskan…

Permohonan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat peribadi anda atau memadam data akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan bukti identiti…

Pengurusan Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi atau terma mesti dikemukakan secara bertulis dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian untuk dipertimbangkan oleh…

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma ti14

Bahagian ini menjawab soalan-soalan utama yang sering dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat ti14, hak akaun, dan prosedur perubahan data di wilayah yang disokong.

Jika ti14 mengubah terma dan syarat, anda akan dimaklumkan melalui e-mel. Jika anda tidak bersetuju, anda perlu menghubungi kami dalam tempoh 14 hari untuk menutup akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pemilikan berbilang akaun melanggar terma kami dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan serta dana disekat sementara disiasat.

Pertikaian deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX perlu dikemukakan dalam tempoh 30 hari. Kami akan menyemak rekod transaksi dan memberikan maklum balas dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Ya, kami berhak menangguhkan pengeluaran bagi tujuan pengesahan identiti atau siasatan aktiviti yang mencurigakan. Proses ini biasanya diselesaikan dalam 48 jam dan kami akan memaklumkan anda melalui e-mel.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami berserta salinan dokumen pengenalan diri yang sah. Kami akan menyediakan laporan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

Kami berhak menamatkan akaun tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma yang serius, termasuk penipuan, penggunaan identiti palsu, atau percubaan mengeksploitasi sistem pembayaran kami secara tidak sah.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses perkhidmatan ti14 di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini dibenarkan di lokasi anda mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Terma dan Syarat Akaun ti14 Anda

Cara Menghubungi ti14 Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Talian WhatsApp

Cara ti14 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Pengurusan Pertikaian

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma ti14

01 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

02 Bolehkah saya memiliki lebih daripada satu akaun ti14?

03 Bagaimanakah ti14 mengendalikan pertikaian berkaitan deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Adakah ti14 berhak menolak atau menangguhkan pengeluaran wang saya?

05 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi yang ti14 simpan?

06 Apakah hak ti14 untuk menamatkan akaun saya?

07 Adakah terma dan syarat ti14 terpakai kepada pengguna di seluruh Malaysia?

Halaman Berkaitan